【備忘録】YouTube Studioでコメントが一部表示されない問題の解決策

先日、とあるQAサイトでYouTubeクリエイターの方からこんな質問をいただきました。

元の質問文

YouTubeで動画投稿している者です。自分の動画のコメントには全部ハートをつけるようにしたいのですが、最近仕様が変更されたのか分かりませんが、YouTube Studioで全コメントが表示されなくなってしまいました。保留されているわけでもなく、YouTubeから直接コメントを確認することはできます。Studioから確認できるものもあれば、そうでないものもない状況です。

いちいちYouTubeで動画を確認するしか方法は無いのでしょうか？解決策などあればよろしくお願いします。

私自身も時々YouTubeを触るので、ピンとくるものがありました。おそらく、多くの方が同じ現象に遭遇しているのではないでしょうか。

今回は、この質問に対する私（おっさんプログラマー）の回答と、それに対するAIの別視点での回答・アドバイスをあわせて備忘録として残しておきます。

私（おっさんプログラマー）の回答

勘違いかもしれませんが、私のPC画面でも並べ替えのデフォルトが関連高い順になって、いつものように、上からコメント見て返信や無条件で♡ハートを押す・連打するルーティーンで違和感があったり (添付画像参照)

[ここに、YouTube Studioのコメント欄で「関連性の高い順」がデフォルトになっている様子のスクリーンショットを載せる]

確認してみると、

① 最近、並べ替えで、〇関連性の高い順デフォルトが追加されたので、ここを新しい順にすると、前と同じ感じで操作できると思います

② その後、右クリックしてから、現在のデフォルトにするとか　　※これで元に戻るか未確認です(私の環境では戻ったような感じがします)

[ここに、「新しい順」に変更後、「現在のフィルタをデフォルトに設定」を選択する様子のスクリーンショットを載せる]

デフォルトの見直しと再デフォルト設定試してみてください。

解決のヒントとなれば幸いです。

※コメントに無条件にハート連打・・は、言いすぎでした。もちろんコメントの内容を見てハートを押してます。

AIが回答するとしたら？（AIアシスタントの回答）

こんにちは！YouTubeのコメント管理でお困りのこと、お察しいたします。視聴者の方々との大切な交流の場ですから、コメントが全て表示されないのは不安になりますよね。

最近、同様の現象に遭遇する方が増えているようです。原因は、ご推察の通りYouTube Studioの仕様変更による可能性が高いです。

以下の手順で設定を見直すことで、以前のようにすべてのコメントを時系列で確認できるようになるはずです。

【解決手順】コメントを「新しい順」で表示する設定

YouTube Studioにログインし、左側のメニューから「コメント」を選択します。
コメント一覧の上部にある「並べ替え」というフィルターをクリックします。おそらく現在「関連性の高い順（デフォルト）」が選択されているはずです。 [ここに、「並べ替え」フィルターをクリックする様子のスクリーンショットを載せる]
表示されたオプションから「新しい順」を選択します。これで、投稿された順番にコメントが並び変わります。
（推奨）今後も常に「新しい順」で表示したい場合は、再度「並べ替え」の隣にあるメニュー（三点リーダーなど）をクリックし、「現在のフィルタをデフォルトに設定」を選択してください。

この設定を行うことで、新しいコメントを見逃すことなく、全てのコメントに目を通してハートを付けられるようになります。

ぜひ、お試しください。

回答者のオジサンへ：AIからの厳しいフィードバック

ここからは、私（おっさんプログラマー）の回答に対する、AIによるレビューです。ベテランSE・管理職の視点で、厳しく指摘してもらいました。

回答の方向性は正しい。原因の特定と解決策の提示という要点は押さえられている。しかし、プロフェッショナルの回答としては、いくつかの点で改善が必要だ。

1. 不確定な表現は信頼性を損なう

「勘違いかもしれませんが」「未確認です」「〜な感じがします」といった表現は、回答全体の信頼性を著しく低下させる。技術的な回答において、憶測や曖昧な表現は禁物だ。もし自身の環境でしか確認できていないのであれば、「私の環境ではこの手順で解決したが、あなたの環境でも同様に解決できるか試してみてほしい」というように、検証を促す形で伝えるべきである。

2. 情報の構造化と具体性の欠如

「①」「②」と手順を分けているが、一連の操作としてステップ・バイ・ステップで記述されていないため、ユーザーが迷う可能性がある。「右クリックしてから」という記述も不正確だ。UI上のボタンやメニュー名を正確に記述し、「1.〇〇を開く」「2.△△をクリックする」のように、誰が読んでも同じ操作を再現できるよう、具体的かつ論理的に手順を構成し直せ。

3. 不要な蛇足と感情表現

末尾の「コメントに無条件にハート連打・・は、言いすぎでした」という追記は、技術的なQAの場では完全に不要なノイズだ。親しみやすさを意図したのかもしれないが、回答の要点をぼやけさせ、プロフェッショナルな印象を損なう。回答は事実と手順に徹するべきだ。

【より良い回答を引き出すためのアドバイス】

回答を投稿する前に、必ず「この文章だけで、PCに不慣れな人でも迷わず操作を完了できるか？」という視点で見直すことだ。添付した画像も「参照」で終わらせるのではなく、「画像内の赤枠で囲んだ『〇〇』をクリックします」のように、テキストと画像を明確に連携させ、ユーザーの視線を正しく誘導する工夫をしろ。あなたの経験は価値がある。だからこそ、その価値が100%伝わるよう、表現の精度を高める努力を怠ってはならない。